よくある質問

気候気温について

[春]GWの日中の気温と、夜の気温は何度位ですか?


GWの最高気温は平均18℃、最低気温は平均5℃です。




[春]どんな服装で行ったら良いですか?(ジャンパーなどは必要ですか?)


GW頃の日中は、薄手の長袖又はTシャツでも過ごせますが、 夜になると肌寒くなりますのでスウェット・フリースやジャンパー等をお持ちください。 (その日のお天気によっても異なります。)また4月の上旬は日中でも肌寒いと感じる日が多いので、暖かい服装をお持ちください。




[夏]最高気温は何度ですか?最低気温(夜)は何度ですか?


夏場(夏休み期間)の最高気温は平均27℃、最低気温は平均17℃です。  夜間はしっかりと気温が下がるので熱帯夜はありません。




[夏]長袖は持って行った方が良いでしょうか?


長袖は必ずお持ちください。 夜になると少し肌寒いと感じる日もありますので、 長袖のトレーナー等を1枚持っていれば安心です。




[秋]紅葉シーズンはいつ頃ですか?


その年により若干の違いがありますが、10月中旬~10月下旬が紅葉の本格的な見頃です。




[秋]どの位冷え込みますか?


10月に入りますと0℃近くまで気温が下がることもあります。 お陰で虫も少なくおすすめのキャンプシーズンです。




[冬]雪はいつ頃から降りますか?


年によりますが、初雪は11月中旬頃です。12月上旬頃には本格的に降ります。  また積雪はなくても路面が凍る事は多々あるので、  必ずタイヤチェーンまたは冬用タイヤをご装着の上、ご来場ください。




[秋・冬]寝る時は寝袋だけでは寒くないですか?


大変底冷えしますので、専用のマットやホットカーペット、 湯たんぽ等をお使いいただくこともお勧めします。 レンタル品も取り揃えておりますのでお気軽にご利用下さい。





予約・ご利用について

予約は必要でしょうか?


ライジングフィールドは予約制です。メールアドレスや住所情報の登録が必要になりますので、こちらよりご予約下さい。




何か月前から予約ができますか?


こちらの予約開始日程表をご覧下さい。




オンライン予約ページでサイトの空きがなかったけど、実は空いてませんか?


オンラインの予約状況はリアルタイムで「実在庫」と連動しております。 オンラインで空きがなければ、空きのサイトもございません。




予約金は必要ですか?


必要ありません。ご宿泊料金はチェックインの際にフロントにて全額お支払いいただきます。




大人だけでも泊まれますか?


可能です。




宿泊施設の中にペットを入れてもいいですか?放し飼いにはできますか?


ペット同伴は、全宿泊施設で可能です。 ただし、短めのリードでお繋ぎください。 また、常設テントご利用の場合は、屋内は不可となります。




キャンセル待ちはできますか?


はい。専用の登録画面がございますので、ご不明な際はお問い合わせ下さいませ。




当日が雨でもキャンセル料は発生しますか?


はい、キャンセル料発生致します。詳しい内容はキャンセルポリシーをご確認下さい。




台風が接近している場合でもキャンセル料は必要ですか?


状況によってキャンセル料がかかる場合があります。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。




キャンセル料の対象はどこまでですか?


「サイト料金」と「食材」、「レンタル品」です。




利用人数が定員を超えてしまう宿泊はできますか?


できません。安全管理上、定員を超える場合は、 もう1区画のご利用をお願いいたします。 なお、定員は4歳以上の方からカウントします。




バイカー特別料金はありますか?


別料金はありません。一般の方と同じ料金形態となります。




サイトの場所(番号)の指定予約は出来ますか?


まかな「小さい子がいるので端が良い」「足が不自由なのでトイレ近くが良い」などの、ご要望は可能な限りお伺いいたします。ただし、前後日の宿泊の状況によっては、ご希望に添えられない場合もございます。




サイトの場所(番号)は当日チェックインの早い者順ですか?


いいえ。グループや前後連泊の方、特別なご要望のあるお客様が、いらっしゃるためこちらで場所を指定させていただく形となります。




友達と隣合ったサイトを予約できますか?


可能な限りご要望にお答えいたしますので、ご予約の際に通信欄に記載下さい。 但し、繁忙期は前後泊の方の入替えが続くため必ずしも真隣で、 お取りできない場合がございます。




人数が変更になったら?


定員以内の変更でしたら当日チェックインの際にお伝え下さい。 定員を超えての変更の際にはお電話かメールにてお問い合わせ下さいませ。




レンタルは予約後、または当日でもかりられますか?


はい、ご予約後/当日の貸出は可能です。他のご予約で欠品する場合もありますので、 お早目のご予約をお勧めしております。




炭や着火剤、薪は予約が必要ですか?


販売品の在庫は充分ご用意しておりますので、不要でございます。




シャワー、お風呂はいつでも使えますか?


時間内にご利用下さい。シャワーは7:00~23:55までご利用いただけます(15分300円/要予約)。 ただし、冬季期間(11月頃~4月中旬迄)は、凍結防止のため、ご利用いただけません。




道具を何も持ってないんだけど?


多くのレンタル品・販売品・食材(食材は要予約)をご用意しています。 用具をお持ちでない初心者の方でも手ぶらでキャンプやバーベキューができるよう、 準備を整えております。詳細はこちらをご参照下さい。




早めに到着し、キャンプ場内で待てますか?


遊具やフリースペースがございますので、そちらでお待ち頂けます。 キャンプサイトにつきましては入れ替え制となっているため、 サイトに入って頂くのはチェックイン後となります。




アーリーチェックインはできますか?


はい、可能です。 11:00から13:00まで¥1,100/1hにてチェックインが可能となります。 ご予約の際に通信欄にご記入下さいませ。 *GWやお盆時期に関してはお受け出来ない場合もございます。




夜遅くにチェックインできますか?


最終のチェックイン時間は17時までとなります。 それ以降のチェックインをご希望の際にはご連絡下さい。




チェックアウト後も川遊びや場内施設は利用できますか?


はい。料金は不要でご利用頂けますが、お車は専用の駐車スペースにお願い致します。




レイトチェックアウトはできますか?


11:00~13:00まで¥1,100/1hにて承ります。 GWやお盆時期などはお受け出来ない場合もございます。





テントサイトについて

地面は固いですか?


はい。地面の中に大きな石が埋まってる場合もございますので、 鋳造のペグのご利用をオススメしております。




ハンモックは張れますか?


オートサイト 、野営サイトはご利用頂けます。 ご予約の際に通信欄にご利用ご希望との旨をご記載下さい。 また木の養生をお願い致します。




木陰はありますか?


基本的に全てのサイトが木陰になりますが、夏などはタープのご利用をおすすめ致します




1区画に宿泊テントを複数張ってもよいですか?


はい。区画内に収まれば複数張って頂けます。1区画の定員を守ってご利用下さい。




1区画に車は何台まで停められますか?


自動車は1台、二輪車は2台まで停められます。以降は有料で場外駐車場へご案内いたします。




2ルームテントはたてられますか?


サイズによっては立てれない場合がございます。こちらより宿泊希望の サイトのサイズをご確認下さい。張綱もサイト内に入るように設営をお願い致します。




車中泊はできますか?


通常通りオートサイト をご予約頂ければ可能です。 但しサイト内でのアイドリングはご遠慮下さいませ。




オートサイトにキャンピングカーやトレーラー、バスコンは入れますか?


5.5m程度のキャンピングカーであれば問題ございません。 但し超える場合は、入れないサイトがあります。ご予約前にご相談ください。 またトレーラーは切り離して車と並行に停めるようになるか、 牽引車を場外駐車場に逃がす(有料)こともできます。




車高が低い車は入れますか?


入ることは出来ますが、地面が砂利の為と外装が接触する場合がございますので、 お勧めは致しません。




サイトの電源は何ワットですか?


1500wになります。




雨の日にバーべキューはできますか?


雨除け用のタープのレンタルがございます。 また、バーベキュー場(有料)もございますので、そちらもご検討ください。




ペットと一緒に過ごす事は出来ますか?


はい、可能です。 必ずリード着用の上、お過ごし下さい。 また場内移動の際の際にはリードを短めにお願い致します。





常設テントについて

常設テントの前にタープは設営できますか?


新たに設営してのご利用は頂けません。据付の前室をご利用下さいませ。




常設テント、インドア、に寝具はついていますか?


寝具のご用意はありません。 寝袋や毛布をご持参いただくかレンタル品をご利用ください。 付属品の詳細はこちらを参照下さい。




電気やコンセントは付いていますか?


タタンカプレミアム :有り
タタンカ:無し




雨の日にバーべキューはできますか?


はい、可能です。前室、タープ下は炭火のみのご利用をお願い致します。 *焚き火だと火の粉でテントに穴が開く恐れがある為。




常設テント内にペットは入れる事が出来ますか?


前室部分では一緒に過ごしていただく事が出来ます。 屋内は不可となりますのでご了承下さい。





施設・サービスについて

どんな支払方法がありますか?


現金、各種クレジット支払いが可能です。




売店でお酒、タバコを売っていますか?


タバコの販売はございません。 お酒は缶ビール/チューハイ/ノンアルコールビールのご用意があります。




売店では他に何が売っていますか?


キャンプ用品、薪、花火、生活用品、調味料を扱っています。




管理棟・売店は何時まで営業/何時から営業していますか?


20時までとなり、翌朝は8:30よりオープンします。 レンタル品や販売品のお求めは、営業時間中に管理棟までお越しください。 自動販売機は4台あり、清涼飲料水のみ24時間ご購入いただけます。




虫さされ薬、頭痛薬などはありますか?


薬事法により、薬の提供やスタッフによる処置はしておりません。 予めお客様にてご用意ください。またガーゼや消毒薬などは多少の用意がありますが、 緊急時を除き処置はお客さま自身でおこなっていただきます。 ドラッグストアはキャンプ場から車で20分、シンビ堂薬局がございます。




夜、外出したいのですが?


22時までのお戻りでしたら、可能です。22:00以降は出入り口のゲートが閉じますので、 P2に駐車下さい。翌日は6:30にゲートがオープンします。




初心者ですがお借りしたテント、タープの設営は教えて頂けますか?


はい、もちろん可能です。初めての設営はご不安でしょうが、 まずは一度説明書をお読みになり設営にチャレンジしてからお声掛けください。




新しくテントとタープを買ったのですが、設営を教えていただけませんか?


はい、もちろん可能です。 但しご自身で説明書をよく読みチャレンジしたうえでお声掛けください。 また繁忙期などは、充分なサポートができないことがありますので予めご了承ください。




パソコンのネット回線はつなげますか?


キャンプ場内全てのサイトでフリーWi-Fiがご利用いただけます。 但し、回線が混み合っている場合は時間帯によって速度が遅い場合があります。




携帯電話はつながりますか?


各社つながります。




場内はバリアフリーですか?


いいえ。管理棟やトイレには段差があります。場内の地面も凹凸があり、 車イスの単独走行は難しいかと思われます。




直火はできますか?


可能なサイトもございます。 詳しくはHPの泊まるの項目をご参照下さい。




炊事場に洗剤やスポンジはありますか?


いいえ、ありません。ご持参なさるか管理棟でお買い求めください。




炊事場はお湯がでますか?


はい、シーズンを通してご利用頂けます。




シャワー室にはせっけん、シャンプーやドライヤーはありますか?


せっけんやシャンプーのご用意はありません。 ご持参いただくか管理棟でお買い求めください。 ドライヤーはご持参頂きサイトの電源でご利用下さい。




花火はできますか?


手持ち花火のみ、21時まで可能です。花火専用エリアをご利用下さい。 キャンプ場外の道路やサイト内では行わず、花火ゴミは専用のバケツで処理をお願い致します。




ごみは捨てて帰れますか?


はい。可燃ゴミと缶・瓶・ペットなどの資源ゴミは専用のゴミ捨て場で捨てて頂けます。 *テント本体やポール、BBQコンロなどの粗大ゴミは捨てられません。




バッテリーがあがってしまった!


スタッフまでお声がけ下さい。半ドア、エンジンキーをオフにしていなかった! 車内照明をつけっぱなしにしていた!などキャンプ場ではよくあるトラブルですので、 充分にご注意ください。





遊び・自然・天候について

おすすめの遊びはありますか?


夜の星空観察もおすすめです。眺望が良いため、晴れた日の夜は季節の星座が良くみえます。




これから雨は降りますか?どれぐらい降りつづけますか?


お天気アプリ「雨雲レーダー」では、現地でのリアルタイム雨雲の実況、 短時間予測、注意報/警報などが正確な精度でチェックできます。 アウトドア好きの方はインストールしておくと便利です。




花粉は飛びますか?


長野県の花粉飛散量は、例年関東圏と比較すると少ない傾向にあります。




蚊は多いですか?


場所によっては結構います。またブヨも多くおります。 センターハウスでは虫除けスプレーや蚊取り線香の販売もしておりますが、 虫刺されの薬の販売はございませんのでお持ち下さいませ。




冬でもキャンプできますか?


オールシーズン、キャンプが可能です。灯油ストーブやホットカーペットなどの、 冬キャンプにあったらいいな、というレンタル品も各種取り揃えております。





周辺環境について

周辺に民家はありますか?


いいえ。 当キャンプ場は国立公園内にある為、 周辺は広大な森林に囲まれた環境となっております。




近くにスーパーはありますか?


お車で10分程(約6㎞)の場所にスーパーヤオトク、デリシアがございますが、 徒歩圏内ではありません。お買いものはチェックイン前にお済ませください。




近くにガソリンスタンドはありますか?


昭和シェル石油(北佐久郡軽井沢町軽井沢東7-12)さんでガソリンを入れることが出来ます。 お車で12分程(約6㎞)




近くに温泉はありますか?


はい。複数ございますのでスタッフまでお尋ね下さい。