※2020年1月6日～3月末まで、ライジングフィールド軽井沢は、冬季休業中。

　4月以降の予約開始は、3月中旬頃を予定しております。

※冬季期間中は、2020年1月より通年営業を開始したライジングフィールド白馬のフィールドをお楽しみください。

サイト利用料

• アーリーチェックイン/レイトチェックアウトは＋¥ 1,000/時間となります。

• ご利用５日前までの事前申し込みで布団のレンタルが可能です。（4000円／組）

• タタンカと、タタンカプレミアムは、定員より２人まで追加可能です。（2,000円／人）

• 2019年のシーズンカレンダーは下記をご確認ください。

​＜キャンセルポリシー＞

一般のお客様のキャンセルについて

団体のお客様のキャンセルについて

• キャンセル料はメールにてご連絡させていただき、後日銀行振り込みにてお納めください。

• 振込手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。

• 日程変更は同泊数、同サイトへのご変更1回に限りキャンセルに含まれません。

• 日程変更後のキャンセルにつきましては変更前の日程に対してのキャンセルポリシーが適用されます。

• 予約センターの営業時間は9:00～17:00となります。 17:00以降のお電話での受付はできません。 メールでの受け付けは翌営業日扱いとなりますのでご了承ください。

災害時等におけるキャンセルについて

◆軽井沢町において「暴風」「大雨洪水」および、「大雪」警報が前日の17時の段階で発令されている場合
ご連絡を頂ければ、宿泊料金、レンタル手配品及び施設利用料金のキャンセル料はいただきません。

ただし、食材手配及び布団手配にかかる料金は100％のキャンセル料金を頂戴いたします。

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◆ＲＦＫ到着時に「暴風」「大雨洪水」及び「大雪」警報が発令された場合

チェックイン前にお帰りなる場合は、宿泊料金、レンタル手配品及び施設利用料金のキャンセル料金はいただきません。
ただし、食材手配及び布団手配にかかる料金は100％のキャンセル料金を頂戴いたします。

◆ご利用中に「暴風」「大雨洪水」及び「大雪」警報が発令された場合
お支払い済みの料金に関しては返金致しかねます。連泊の方で減泊をご希望される場合は、お支払い前にお申し出くださいませ。